Help software doesn't recognize hardware

[richi]

Greetings.
Tango doesn't recognize USB. Hardware serial number D67834FB29DD525B. I need help.
I didn't do anything wrong.
Tango software ver.:1.127.0
Tango firmware ver.:0.0 (UNKNOWN)
Tango serial: D67834FB29DD525B

Verifying installation
-Software exe in a directory skipped by UAC. OK
-repack32.exe: OK
-maker.chm (maker help file) not found
Test hardware
-Driver is loaded. OK
-Test FT245 chip: test SN OK
-Test FT245 chip: test vendor string OK
-No response from hardware processor

Test Server connection
-Internet connection: OK
-Server status: OK

--------------------------------------------
Errors detected:

-One of help files (*.chm) not found
Help functions are not available
Skip this message in case help option not necessary
Follow Help > Updates > Check Updattes to fix

-No response from hardware processor
Power failure. Change USB cable,
try another USB port or another PC
Help

 

[admin]

Your device is over 12 years old, so a lot could have happened to it.
Generally when both LEDs are ON Tango either locked itself due to PC USB port malfunction or was physically damaged and/or tampered with.
Change the USB cable and Connect Tango to a working PC and let it stay ON for several hours [24-48h]. Make sure you have installed the software with the latest setup
This will help if it got self locked due to PC USB port malfunction.
If this doesn't help the device was physically damaged and is to be sent for inspection and repair through the distributor it was acquired from.

 

[Masterkluch.by]

Привет.
Tango не распознаёт USB. Серийный номер устройства: D67834FB29DD525B. Мне нужна помощь.
Я не сделал ничего плохого.
Программное обеспечение Tango версии: 1.127.0
Версия прошивки Tango: 0.0 (НЕИЗВЕСТНО)
Серийный номер Tango: D67834FB29DD525B

Проверка установки
-Программное обеспечение exe в каталоге, пропущенном UAC. ОК
-repack32.exe: ОК
-maker.chm (файл справки Maker) не найден
Тестовое оборудование
-Драйвер загружен. ОК.
-Тест микросхемы FT245: тестовый серийный номер ОК
-Проверка микросхемы FT245: строка поставщика теста верна
-Нет ответа от аппаратного процессора

Тестовое подключение к серверу
-Интернет-соединение: ОК
-Статус сервера: ОК

---------------------------------------------
Обнаружены ошибки:

-Один из файлов справки (*.chm) не найден
Функции помощи недоступны.
Пропустите это сообщение, если опция помощи не нужна.
Чтобы исправить ошибку, выберите «Справка» > «Обновления» > «Проверить обновления».

-Нет ответа от аппаратного процессора
Сбой питания. Замените USB-кабель.
попробуйте другой порт USB или другой компьютер

hi! I had the same problem with a programmer. did you solve the problem?

 

[richi]

Hola. Tuve el mismo problema con un programador. ¿Lo solucionaste? COMPRE NEW TANGO